Teslimat ve Kargo

1. KARGO FİRMASI

Siparişleriniz Sürat Kargo aracılığıyla gönderilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

  • Hazırlık süresi: Sipariş onayından sonra 1-2 iş günü
  • Kargo süresi: Sipariş adresine göre 1-3 iş günü
  • Toplam: 1-5 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Siparişler hafta içi saat 14:00'e kadar verildiğinde aynı gün kargoya verilir. Sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü işleme alınır.

Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat ve kargo süresine dahil değildir.

3. TESLİMAT BÖLGESİ

  • Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki tüm il ve ilçelere teslimat yapılır.
  • Bazı kırsal bölgelerde Sürat Kargo şubesi olmaması halinde teslimat süresi uzayabilir veya şubeden teslim alınması istenebilir.
  • Yurt dışı teslimat: Şu anda sağlanmamaktadır.

4. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti sipariş onay ekranında, sepet sayfasında net olarak görüntülenir. Kargo ücreti ALICI'ya aittir. (Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması olabilir — ilgili kampanya koşulları site üzerinde ayrıca ilan edilir.)

5. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde:

  • E-posta ile takip numarası paylaşılır
  • Takip linki ile Sürat Kargo üzerinden canlı takip yapılabilir

6. TESLİM ALMA

  • Kargo teslim edildiğinde paketi açmadan önce dış ambalajı kontrol edin
  • Dış ambalajda hasar, yırtık, ıslaklık varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslim almayın
  • Hasarlı paket teslim alındıktan sonra gelen şikayetler kabul edilmez
  • Paketi teslim aldıktan sonra içerik kontrolünüzü yapın, herhangi bir eksiklik/kusur durumunda 3 iş günü içinde info@support81aydin.com adresine bildirim gönderin

7. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ

  • Kargoya verilmeden önceki değişiklikler e-posta ile bildirilerek yapılabilir
  • Kargoya verildikten sonra adres değişikliği Sürat Kargo sistemine bağlıdır ve ekstra ücret gerektirebilir

8. TESLİM ALAMAMA DURUMU

  • Kargo görevlisi teslimat için 2 kez dener, teslim alınamazsa paket en yakın Sürat Kargo şubesinde 7 gün bekletilir
  • 7 gün içinde teslim alınmayan paket satıcıya iade edilir
  • İade edilen ürünün tekrar kargolanması ALICI'nın ek kargo ücretini ödemesine tabidir

9. MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler (doğal afet, grev, ulaştırma kesintisi vb.) nedeniyle teslimat süresi uzadığı takdirde durum ALICI'ya bildirilir.

10. İLETİŞİM

Son güncelleme: 23.04.2026